Muhamad Arkan Kusneadi, Ayudyah Eka Apsari. Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Menggunakan SERVQUAL dan Kano pada PT Jokopi Indonesia Group. Mars [Internet]. 2026 Jun. 29 [cited 2026 Jul. 10];4(3):35-4. Available from: https://journal.arteii.or.id/index.php/Mars/article/view/1628