Nesa Nur Puspitasari et al. 2026. Analisis Infrastruktur TI Lapak Aduan Banyumas Diskominfo Kabupaten Banyumas Menggunakan SWOT dan Value Chain untuk Evaluasi Layanan Publik. Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika. 4, 1 (Jan. 2026), 187–197. DOI:https://doi.org/10.61132/merkurius.v4i1.1377.