Dionisius Hardin and Nur Nawaningtyas 2024. Analisa Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan pada PT Tj Bros dengan Metode SERVQUAL (Service Quality). Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika. 3, 1 (Dec. 2024), 55–65. DOI:https://doi.org/10.61132/merkurius.v3i1.589.