DIONISIUS HARDIN; NUR NAWANINGTYAS. Analisa Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan pada PT Tj Bros dengan Metode SERVQUAL (Service Quality). Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 55–65, 2024. DOI: 10.61132/merkurius.v3i1.589. Disponível em: https://journal.arteii.or.id/index.php/Merkurius/article/view/589. Acesso em: 19 apr. 2025.