Sri Wahyuningsih, Oktafia Heng Huice and Ito Setiawan (2024) “The Maturity Level Framework ITIL V3 dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa Terhadap Web Student Universitas Amikom Purwokerto”, Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika, 2(6), pp. 197–209. doi: 10.61132/merkurius.v2i6.452.