Sri Wahyuningsih, Oktafia Heng Huice, and Ito Setiawan, “The Maturity Level Framework ITIL V3 dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa Terhadap Web Student Universitas Amikom Purwokerto”, Merkurius, vol. 2, no. 6, pp. 197–209, Oct. 2024.