Insan Tri Bunawolo, and Agus Budiyantara. “Analisis Kepuasan Mutu Pelayanan PMB STISIP Widuri Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL)”. Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika, vol. 2, no. 6, Oct. 2024, pp. 131-7, doi:10.61132/merkurius.v2i6.432.