Dionisius Hardin, and Nur Nawaningtyas. “Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT Tj Bros Dengan Metode SERVQUAL (Service Quality)”. Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika, vol. 3, no. 1, Dec. 2024, pp. 55-65, doi:10.61132/merkurius.v3i1.589.