Insan Tri Bunawolo, Agus Budiyantara. Analisis Kepuasan Mutu Pelayanan PMB STISIP Widuri Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL). Merkurius [Internet]. 2024 Oct. 22 [cited 2025 Jun. 20];2(6):131-7. Available from: https://journal.arteii.or.id/index.php/Merkurius/article/view/432