Dionisius Hardin, Nur Nawaningtyas. Analisa Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan pada PT Tj Bros dengan Metode SERVQUAL (Service Quality). Merkurius [Internet]. 2024 Dec. 24 [cited 2025 Apr. 19];3(1):55-6. Available from: https://journal.arteii.or.id/index.php/Merkurius/article/view/589