Andy Hermawan et al. 2024. Analisis Segmentasi Pelanggan Berbasis RFM dan Evaluasi Efektivitas Kampanye Pemasaran untuk Meningkatkan Retensi. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi. 2, 4 (Oct. 2024), 28–42. DOI:https://doi.org/10.61132/neptunus.v2i4.400.