Salsabila et al. 2025. Komunikasi Krisis Zara Dalam Menangani Krisis Kampanye ‘The Jacket’. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi. 3, 1 (Jan. 2025), 86–95. DOI:https://doi.org/10.61132/neptunus.v3i1.651.