FERRY CAHYADI. Integrasi Teknologi IoT pada Sistem CRM untuk Meningkatkan Kepuasan dan Retensi Pelanggan. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 142–150, 2025. DOI: 10.61132/neptunus.v3i1.688. Disponível em: https://journal.arteii.or.id/index.php/Neptunus/article/view/688. Acesso em: 19 apr. 2025.