Andy Hermawan (2024) “Analisis Segmentasi Pelanggan Berbasis RFM dan Evaluasi Efektivitas Kampanye Pemasaran untuk Meningkatkan Retensi”, Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 2(4), pp. 28–42. doi: 10.61132/neptunus.v2i4.400.