Nu’man Nashif Annawwaf and Nur Nawaningtyas Pusparini (2024) “Analisa Tingkat Kepuasan Pelayanan pada Aplikasi PLN Mobile dengan Metode Service Quality”, Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 2(4), pp. 192–206. doi: 10.61132/neptunus.v2i4.453.