Andy Hermawan, et al. “Analisis Segmentasi Pelanggan Berbasis RFM Dan Evaluasi Efektivitas Kampanye Pemasaran Untuk Meningkatkan Retensi”. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, vol. 2, no. 4, Oct. 2024, pp. 28-42, doi:10.61132/neptunus.v2i4.400.