Nu’man Nashif Annawwaf, and Nur Nawaningtyas Pusparini. “Analisa Tingkat Kepuasan Pelayanan Pada Aplikasi PLN Mobile Dengan Metode Service Quality”. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, vol. 2, no. 4, Oct. 2024, pp. 192-06, doi:10.61132/neptunus.v2i4.453.