Salsabila, et al. “Komunikasi Krisis Zara Dalam Menangani Krisis Kampanye ‘The Jacket’”. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, Jan. 2025, pp. 86-95, doi:10.61132/neptunus.v3i1.651.