Nu’man Nashif Annawwaf, and Nur Nawaningtyas Pusparini. “Analisa Tingkat Kepuasan Pelayanan Pada Aplikasi PLN Mobile Dengan Metode Service Quality”. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi 2, no. 4 (October 30, 2024): 192–206. Accessed May 24, 2025. https://journal.arteii.or.id/index.php/Neptunus/article/view/453.