Ferry Cahyadi. Integrasi Teknologi IoT pada Sistem CRM untuk Meningkatkan Kepuasan dan Retensi Pelanggan. Neptunus [Internet]. 2025 Jan. 30 [cited 2025 Apr. 19];3(1):142-50. Available from: https://journal.arteii.or.id/index.php/Neptunus/article/view/688