Implementasi Design Thinking dalam Perancangan UI/UX Dashboard Monitoring Sales One Direction pada PT. XYZ
DOI:
https://doi.org/10.61132/saturnus.v3i4.1113Keywords:
Dashboard, Design Thinking, Sales Monitoring, System Usability Scale, User ExperienceAbstract
Advancements in modern information technology continuously require companies to present complex data more effectively, especially within the scope of sales management and business decision-making. Dashboards are essential, interactive tools that enable professionals and managers to make strategic decisions quickly, confidently, and based on accurate data visualization. This study focuses on designing an intuitive and user-centered Sales Monitoring Dashboard UI/UX for One Direction at PT. XYZ by applying the five iterative stages of the Design Thinking method, namely empathize, define, ideate, prototype, and test. Key user needs identified include real-time performance summaries, streamlined navigation flow, informative visual hierarchy, and visuals that remain consistent with corporate identity and brand values. The System Usability Scale (SUS) test involving 19 respondents resulted in an excellent average score of 80.92. These findings demonstrate that the Design Thinking approach effectively produces a user-friendly, consistent, and data-driven dashboard interface that supports timely, accurate, and informed business decisions.
References
Anugradia, N., Arsa, D., & Khaira, U. (2024). Perancangan UI/UX Dashboard Reporting pada Portal Halal.go.id Menggunakan Metode Design Thinking. Cyberspace: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 8(1), 1. https://doi.org/10.22373/cj.v8i1.22948
Darmadi, D., Sanusi, S., & Haryati, N. (2024). Pemanfaatan IT pada Mata Kuliah Desain Thinking untuk Menghasilkan Media Pembelajaran yang Inovatif. Computing and Education Technology Journal, 4(1), 1. https://doi.org/10.20527/cetj.v4i1.12171
Edi, B. E. A., & Lutfan Lazuardi. (2022). Pemanfaatan Digital Dashboard Rumah Sakit dalam Pengambilan Keputusan dan Penentuan Strategi di Rumah Sakit Anugerah Kota Pekalongan. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan (The Indonesian Journal of Health Service Management), 25(02). https://doi.org/10.22146/jmpk.v25i02.5034
Effendy, E., & Andayani, S. (2025). Implementasi Metode Design Thinking pada Perancangan Dashboard Tes Bahasa Inggris di Lembaga Bahasa UKMC. Jurnal Elektro & Informatika Swadharma (JEIS), 5(2), 140–150. https://doi.org/10.56486/jeis.vol5no2.850
Hafiz, M. S., & Widyani, W. (2025). Elemen Visual dalam Perancangan Brand Identity Yumaka. Inside: Jurnal Desain Interior, 3(2), 441–454.
Halim, N. V. (2023). Perancangan UI/UX Dashboard Monitoring Produktivitas Kerja Bagian Produksi Menggunakan Metode User-Centered Design (Studi Kasus: PT Yamaha Indonesia) (Thesis). Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta.
Hermawan, A., & Sim, K. I. (2020). Business Intelligence Dashboard of Food Sales Based on Key Performance Indicator Case Study: XYZ Cinema. JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi), 3(3), 122–128.
Hidayat, M., & Sinaga, F. A. (2025). Implementasi Metode Design Thinking dalam Perancangan UI dan UX Sistem Manajemen Mutu. Jsistek: Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 3(2), 8–17. https://doi.org/doi.org/10.37478/jsistek.v2i1.5844
Hizriansyah, H., Sanjaya, G. Y., Hariyanto, S., & Panggarjito, D. (2023). Perancangan Model Dashboard Untuk Pelaporan dan Visualisasi Data Kesehatan Sebagai Sistem Monitoring di Dinas Kesehatan Gunungkidul. Journal of Information Systems for Public Health, 8(1), 1–9. https://doi.org/10.22146/jisph.72268
Husna, N. N., & Juhana, A. (2024). Peran Elemen Visual dalam Upaya Meningkatkan Brand Identity Perusahaan: Tinjauan Literatur yang Sistematis. Tanra: Jurnal Desain Komunikasi Visual Fakultas Seni Dan Desain, 11(2), 129–141. https://doi.org/doi.org/10.26858/tanra.v11i2.53906
Ismail, M. (2024). Perancangan User Interface (UI) dan User Experience (UX) Aplikasi Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Jakarta Berbasis Mobile Menggunakan Metode Design Thinking (Skripsi). Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri, Depok.
Kesuma, D. P. (2021). Penggunaan Metode System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada Media Pembelajaran Daring di Universitas XYZ. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 8(3), 1615–1626. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i3.1356
Khairunnisa, S. (2023). Analisis Peningkatan Efektivitas Pelayanan FTA Center Untuk Meningkatkan Ekspor. Jurnal Multidisiplin Indonesia, 2(8), 2235–2255. https://doi.org/10.58344/jmi.v2i8.439
Khoirullah, D., Sabrina, P. N., & Ashaury, H. (2025). Desain Dashboard Command Center Kabupaten Bandung Barat Menggunakan Metode Design Thinking. METIK JURNAL, 9(2), 468–482. https://doi.org/doi.org/10.47002%25252Fmetik.v9i2.1115
Lantarsih, R., Mz, Y., & Surono, U. B. (2025). Perancangan Dashboard Visualisasi Efektivitas Platform E-Commerce untuk Pemasaran Hasil Pertanian Petani Milenial Kabupaten Sleman. Smart Comp: Jurnalnya Orang Pintar Komputer, 14(2), 417–424. https://doi.org/doi.org/10.30591/smartcomp.v13i1.4272
Limbor, E. G., Putri, T. A., Qadriah, S. A. R., & Beng, J. T. (2024). Perancangan Dashboard Penjualan Pakaian di Toko Cleo dengan Power BI. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 13(3), 2061–2069. https://doi.org/dx.doi.org/10.35889/jutisi.v13i3
Mahiroh, A. F., Tambak, E. E., Hasibuan, M. R., & Siahaan, A. S. (2023). Analisis Teknologi Informasi Dalam Pengambilan Data Manajemen Bisnis. JAKBS: Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, 1(3), 410–414. Retrieved from https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jakbs/article/view/416
Masantono, A. E., Yulianto, R., Saputra, M. R. N., & Ningsih, P. W. P. (2025). Strategi Transformasi Digital pada Perusahaan PT Lokabyte Digital Innovations Menggunakan Metode High Fidelity dan Prototype. JIKOM: Jurnal Informatika dan Komputer, 15(1), 151–160. https://doi.org/doi.org/10.55794/jikom.v15i1.241
Novika, N., Putra, P. S., Zunaidi, R. A., Hidayati, S., Mardhiana, H., Chandra, H., & Nafis, A. A. (2024). User Interface and User Experience Design for TUS Mart Sales Report Dashboard Using Design Thinking Method. INOVTEK Polbeng - Seri Informatika, 9(2), 587–599. https://doi.org/10.35314/dc6gwz52
Prayoga, E., & Delima, R. (2022). Perancangan dan Implementasi Dashboard Keuangan Persekutuan Joy Indonesia dengan Metode User Centered Design. Jurnal Terapan Teknologi Informasi, 6(2), 95–102. https://doi.org/10.21460/jutei.2022.62.210
Priyandari, Y., Setyoko, R. D., Pujiyanto, E., & Wicaksono, H. (2025). Desain Dashboard untuk Penyajian Informasi Publik Rumah Sakit berbasis Indikator Kinerja dan Evaluasi Dashboard Menggunakan Short-User Experience Questionnaire. Techno.Com, 24(2), 582–601. https://doi.org/10.62411/tc.v24i2.12804
Putra, A. D., Setiawan, N. Y., & Wicaksono, S. A. (2025). Pengembangan Business Intelligence Dashboard untuk Monitoring Key Performance Indicator Perusahaan di WWMusik Malang. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 9(2), 1–9.
Ravelino, C., & Susetyo, Y. A. (2023). Perancangan UI/UX untuk Aplikasi Bank Jago menggunakan Metode User Centered Design. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), 7(1), 121–129. https://doi.org/10.35870/jtik.v7i1.697
Sa’adah, L., Muhimmah, I., & Fitriyati, Y. (2023). Human Centered Design Dalam Perancangan Dashboard Ibu Hamil Di RS Universitas Islam Indonesia. 10(1).
Samantha, P. D., & Anggalih, N. N. (2024). Perancangan Desain UI/UX Fitur Fun Aplikasi Berbagi Lokasi Secara Real-Time. Jurnal Desgrafia: Jurnal Desain Grafis Aplikatif, 2(1), 50–60.
Situmeang, A. M., Suhayati, M., & Sutara, B. (2025). Development of User Interface and User Experience for the Spotless Dashboard Application Using the Design Thinking Method at PT. Generasi Anak Muda Berkarya. Jurnal Riset Teknik Informatika (JURETI), 1(3), 202–212. https://doi.org/doi.org/10.25126/jtiik.201743299
Susanto, R. P. (2021). Design Sprint dalam Kuliah: Eksplorasi Metode Pembelajaran Baru pada Mata Kuliah Design Thinking. Jurnal Desain Komunikasi Visual Nirmana, 21(1), 8–16. https://doi.org/10.9744/nirmana.21.1.1-62
Susilawati Sugiana, N. S., & Musty, B. (2023). Analisis Data Sistem Informasi Monitoring Marketing; Tools Pengambilan Keputusan Strategic. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 12(2), 696. https://doi.org/10.35889/jutisi.v12i2.1240
Triananta, M. F. (2024). Perancangan Desain UI/UX Website Management Project Dengan Metode Lean UX pada Perusahaan PT. Telkom Indonesia (Skripsi). Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta.
Wiryandhani, F., Widodo, S., & Andrian, R. (2023). Perancangan Purwarupa Dashboard Digital untuk Pengukuran Produktivitas Kerja dengan Metode Design Thinking. Jurnal Teknoinfo, 17(1), 351. https://doi.org/10.33365/jti.v17i1.2074
Wiwesa, N. R. (2021). User Interface dan User Experience untuk Mengelola Kepuasan Pelanggan. Jurnal Sosial Humaniora Terapan, 3(2), 17–31. Retrieved from scholarhub.ui.ac.id/jsht/vol3/iss2/2
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Saturnus : Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
