Perancangan Sistem Informasi Manajemen Antrian untuk Meningkatkan Efisiensi di Puskesmas Stabat Lama
DOI:
https://doi.org/10.61132/saturnus.v3i1.648Keywords:
Queue System, Health Centers, Health Services, Information Technology, Operational EfficiencyAbstract
Health centers have an important role in providing effective and efficient health services to the community. However, the problem of long and unorganized queues often hinders the quality of service. This study aims to design and implement a web-based queue management system at the Stabat Lama Health Center. The methods used include system requirements analysis, database design, and software development. This system allows patient registration, queue number retrieval, and automatic patient calling, thereby reducing waiting time and increasing operational efficiency. The implementation results show that this system is able to create a more orderly service flow, minimize errors in the queuing process, and increase patient satisfaction. With the integration of information technology, this system is expected to support the transformation of more modern and responsive health services.
References
Andrianto, P., & Nursikuwagus, A. (2017). Sistem informasi pelayanan kesehatan berbasis web di Puskesmas. Seminar Nasional Komputer dan Informatika, 6.
Anggraini, D. (2018). Sistem informasi manajemen pelayanan kesehatan berbasis web di Puskesmas Kota Banda Aceh. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 8(1), 23–31.
Cahyono, D. E. (2021). Perancangan sistem informasi antrian pasien di UPT Puskesmas Kaligesing. Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, 9(2), 2–3.
Firdaus, M. (2019). Evaluasi sistem informasi antrian berbasis teknologi informasi di sektor kesehatan. Jurnal Manajemen Informasi, 18(4), 251–264.
Hermawan, F. (2021). Sistem informasi manajemen antrian pada layanan kesehatan: Tantangan dan peluang. Jurnal Teknologi dan Manajemen Kesehatan, 5(1), 51–61.
Hidayat, A., & Nugroho, Y. (2019). Sistem informasi manajemen: Teori dan aplikasi di sektor kesehatan. Penerbit Andi.
Ikhwan, A., Putri, M. W., & Tirta, M. P. (2025). Perancangan sistem informasi pengelolaan dana hibah berbasis web: Studi kasus Biro Kesejahteraan Rakyat Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, 12(3), 137–148.
Kusumawati, S., & Suryanto, R. (2017). Analisis kebutuhan sistem manajemen antrian di rumah sakit untuk meningkatkan kepuasan pasien. Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Kesehatan, 9(2), 89–97.
Listiani, I., & Ikhwan, A. (2024). Sistem informasi monitoring posyandu dalam pengelolaan data kesehatan anak balita menggunakan indeks antropometri. Technologia: Jurnal Ilmiah, 15(4), 897–908.
Mulyadi, S., & Sari, R. (2020). Perancangan sistem antrian berbasis aplikasi mobile untuk pelayanan publik: Studi kasus pada Puskesmas. Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, 12(1), 67–74.
Rahmi, L., Asoka, E., & Afdhaluddin, M. (2023). Perancangan sistem informasi antrian pasien Puskesmas X. Journal Computer Science and Information Systems: J-Cosys, 3(2), 98–102.
Ramadhan, F., & Rakhmani, D. (2017). Implementasi sistem manajemen antrian untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan di rumah sakit. Jurnal Teknologi Informasi, 15(3), 245–256.
Santosa, I., & Pramudito, A. (2018). Peningkatan efisiensi pelayanan kesehatan dengan penerapan sistem informasi manajemen antrian berbasis komputer. Jurnal Teknik Informatika, 14(3), 132–141.
Sulaiman, M. (2020). Perancangan sistem informasi manajemen antrian pada rumah sakit menggunakan metode queuing theory. Jurnal Sistem Informasi, 16(2), 101–112.
Utami, P. (2021). Pengaruh penggunaan sistem informasi manajemen terhadap peningkatan efisiensi operasional di fasilitas kesehatan. Jurnal Administrasi Publik, 7(2), 85–92.
Yufrizal, M. R. N., Renaldi, F., & Umbara, F. R. (2017). Sistem informasi pelayanan fasilitas kesehatan tingkat 1 (Puskesmas) terintegrasi Kota Cimahi. Cimahi: Jawa Barat.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Saturnus : Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
