Penerapan Metode Ward & Peppard dalam Analisis Strategi SI/TI di PT Imused Satria Muda

Tiya Utriani; Futikhat Salsabila; Indri Wahyuningsih; Banu Dwi Putranto; Ito Setiawan

doi:10.61132/merkurius.v3i6.1229

Penerapan Metode Ward & Peppard dalam Analisis Strategi SI/TI di PT Imused Satria Muda

Authors

Tiya Utriani Universitas Amikom Purwokerto
Futikhat Salsabila Universitas Amikom Purwokerto
Indri Wahyuningsih Universitas Amikom Purwokerto
Banu Dwi Putranto Universitas Amikom Purwokerto
Ito Setiawan Universitas Amikom Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.61132/merkurius.v3i6.1229

Keywords:

CRM, Digital Marketing, IS/IT Strategy, Strategic Planning, Ward and Peppard

Abstract

The rapid advancement of information technology has compelled digital marketing companies to enhance efficiency and system integration to improve business performance. PT Imused Satria Muda, a digital marketing company focusing on beauty and herbal product promotion, faces challenges in integrating its information systems across divisions such as advertising, content creation, and customer service. This study aims to formulate an information systems and information technology (IS/IT) strategy aligned with the company’s business strategy using the Ward and Peppard methodology. A descriptive qualitative approach was employed, with data collected through observation, documentation review, and structured interviews. The analysis utilized SWOT, Value Chain, and McFarlan Strategic Grid tools to identify the internal and external conditions of the business and IS/IT environments. The results indicate that PT Imused Satria Muda requires the development of a cloud-based Customer Relationship Management (CRM) system, a Digital Campaign Dashboard, and marketing automation tools to enhance digital campaign effectiveness. The implementation plan is divided into short- and long-term stages over five years, focusing on data integration, information security, and IT human resource competency improvement. The proposed strategy is expected to increase operational efficiency and strengthen the company’s competitiveness within the dynamic digital marketing industry.

References

Achmadja, Y. (2025). Penerapan analisis SWOT sebagai dasar perumusan strategi peningkatan layanan e-commerce di PT XYZ. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1), 18–31.

Aldi, M., Fathurohman, A., Pamuji, G. C., & Kerlooza, Y. Y. (2025). Model perencanaan strategis SI/TI dan pengukuran keselarasan strategi bisnis dan TI: Pendekatan berbasis framework Ward and Peppard dan SAMM pada PT TWL. Jurnal Sistem Informasi, 11, 69–78.

Ariati, N., Rani, A. A., Siregar, R. A., & Kurniawan, Y. (2024). Perencanaan strategis SI/TI menggunakan metode Ward and Peppard pada PT Indomarco Prismatama. Jurnal Teknologi Informasi, 3(4).

Chris, D., Nabena, P., & Chernovita, H. P. (2022). Strategic planning of information systems at Leony Frozen Food agents in Semarang using Ward and Peppard methods. Journal of Information Systems, 4(1), 118–129.

Destyarini, S. A., & Tanaamah, A. R. (2021). Pendekatan metode Ward and Peppard untuk perencanaan strategis sistem informasi DISPERINNAKER Kota Salatiga. Jurnal Teknologi Informasi, 8(2), 480–493.

Fauzi, A., Putri, A. M., Fitriyani, F., & Astriyani, R. (2024). Tinjauan ancaman dan risiko pada sistem keamanan Internet of Things berbasis cloud computing dalam penggunaan e-commerce dan rencana strategis. Jurnal Keamanan Informasi, 2(2), 126–137.

Firmansyah, Y., & Purwaningtias, D. (2019). Tinjauan metodologi Ward dan Peppard dalam menentukan perencanaan strategis SI/TI pada perusahaan. Jurnal Sistem Informasi, 1(2), 70–82.

Hakim, L., Winarno, W. W., & Arief, M. R. (2019). Analisis data informasi sebagai penunjang perencanaan strategis sistem informasi (Studi kasus: STIE Tenggarong). Jurnal Informatika, 14, 9–17.

Harahap, K., Suwastika, I. W. K., Mahmuddin, & Pahrul. (2024). Perencanaan dan pengembangan bisnis (M. Mirsal, Ed.). PT Media Penerbit Indonesia.

Ishak, R. R., & Pratama, D. (2025). Perencanaan strategis sistem informasi menggunakan metode Ward and Peppard pada PT Pulau Subur. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 186–197.

Jeffry, Sebastian, Junaidi, Wenny, & Eryc. (2024). Strategi implementasi teknologi informasi manajemen untuk kesuksesan bisnis. Jurnal Manajemen Teknologi, 2(1), 16–23.

Kojongian, P. J. C., Karo, P., Ardiansyah, M., Sutopo, Sudianto, Kurniawan, S. A., Nona, R., Krisnawati, L. H., Rosyada, M., Ningsi, N., Hidayat, D. F., & Hasirah. (2025). Digital marketing (A. I. Sastra, Ed.). Yayasan Tri Edukasi Ilmiah.

Latuconsina, Z., Waileruny, H. T., & Hadinda. (2025). Supply chain management: Integrasi teknologi dan analisis kuantitatif (T. Yuwanda, Ed.). Takaza Innovatix Labs.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.

Permana, S. (2024). Analisis dan identifikasi aktivitas perusahaan PT Indofood Sukses Makmur Tbk menggunakan Porter’s value chain. Jurnal Manajemen Strategis, 1–12.

Prihandono, G., & Amir, M. T. (2024). Implementasi teknologi informasi dalam meningkatkan efisiensi organisasi dan daya saing perusahaan Guntur. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 13(2), 577–587.

Purwani, F., Amalia, R., Ramadhani, Z., Aulia, A. S., & Astuti, J. (2025). Peran infrastruktur teknologi informasi dalam mendukung efisiensi layanan bisnis digital Bank Syariah Indonesia: Studi kasus cabang Palembang. Jurnal Keuangan Syariah, 8(5), 2532–2539. https://doi.org/10.56338/jks.v8i5.7619

Rahman, A., Kusumadewi, R. A., & Nurzaman, F. (2025). Strategi pemasaran digital dalam meningkatkan daya saing perusahaan di era transformasi teknologi. Jurnal Pemasaran Digital, 2(1), 8–20.

Saputra, M., & Pratama, D. (2025). Perencanaan strategis teknologi informasi pada Dispora Kota Palembang menggunakan metode Ward and Peppard. Jurnal Sistem Informasi Daerah, 142–150.

Sawunggaling, A. (2024). Pemanfaatan digital marketing pada UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1–33. https://doi.org/10.15294/mp.v1i1.330

Septiana, Y. (2019). Perencanaan strategis sistem informasi dengan pendekatan Ward and Peppard model (Studi kasus: Klinik INTI Garut). Jurnal Sistem Informasi, 8, 8–24.

Tina, A., Siagian, A. O., Ashari, D. R. W., Darmawan, I. M. D. H., Permana, A. A., Kustina, K. T., Suyatna, N., & Prayanthi, I. (2023). Sistem informasi akuntansi dan bisnis (D. P. Sari, Ed.). Get Press Indonesia.

Tjahjanto, Yulistiawan, D. B. S., Krisnanik, E., & Faizi, R. R. (2025). Buku sistem informasi manajemen (Tjahjanto, Ed.). Widina Media Utama.

Tony, F. Van, & Yazid, S. (2024). Perancangan tim security operation center di perusahaan sektor finansial: Studi kasus dan analisis. Jurnal Keamanan Informasi, 7(2), 95–110.

Wijaya, M. (2020). Aplikasi model Ward and Peppard. Jurnal Sistem Informasi, 98–106.

Downloads

Published

2025-11-30

How to Cite

Tiya Utriani, Futikhat Salsabila, Indri Wahyuningsih, Banu Dwi Putranto, & Ito Setiawan. (2025). Penerapan Metode Ward & Peppard dalam Analisis Strategi SI/TI di PT Imused Satria Muda. Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi Dan Teknik Informatika, 3(6), 397–409. https://doi.org/10.61132/merkurius.v3i6.1229