Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Portal Informasi Akademik Universitas Islam Negeri Sumatera Utara : Tinjauan Literatur

Muhammad Irwan Padli Nasution; Calvin Aditya Harahap

doi:10.61132/merkurius.v3i1.604

Authors

Muhammad Irwan Padli Nasution Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Calvin Aditya Harahap Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.61132/merkurius.v3i1.604

Keywords:

satisfaction, students, portal, academic, quality, service

Abstract

Academic information portals have an important role in supporting the academic process of students in higher education. This study aims to analyze the level of student satisfaction with the academic information portal of the State Islamic University of North Sumatra (UINSU). This study uses a literature-based approach by referring to previous research in the last five years (2019–2024). The results of the analysis show that reliability, responsiveness, data security, information completeness, and interface design are the main aspects that affect the level of student satisfaction. The recommendations given include improving system stability, developing interactive features, and strengthening user data protection.

References

Amin, F., & Zainuddin, A. (2019). Studi kualitas layanan portal akademik di perguruan tinggi berbasis sistem manajemen mutu. Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan, 12(3), 32–48.

Andriani, S., & Maulana, Y. (2022). Analisis kelengkapan informasi pada portal akademik: Studi kasus di universitas X. Jurnal Pendidikan dan Teknologi, 7(4), 42–56.

Anggraeni, N., & Hadi, T. (2019). Kepuasan pengguna terhadap portal akademik berbasis responsivitas layanan. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 58–71.

Dewi, S. R., & Nugraha, B. (2020). Pengaruh inovasi fitur portal akademik terhadap keterlibatan mahasiswa. Jurnal Teknologi Informasi Pendidikan, 15(2), 65–75.

Fadli, M., & Arifin, M. (2020). Implementasi teknologi enkripsi dalam sistem informasi akademik untuk perlindungan data pengguna. Jurnal Keamanan Siber, 6(4), 12–21.

Fitri, R., Hasan, M., & Kurniawan, D. (2019). Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna portal akademik. Jurnal Teknologi Pendidikan, 12(2), 45–53.

Indrawati, S., & Wijaya, F. (2021). Pengaruh kelengkapan informasi akademik terhadap tingkat kepercayaan pengguna. Jurnal Informasi Digital, 9(3), 95–106.

Jannah, N., & Hakim, L. (2022). Optimalisasi fitur notifikasi real-time pada portal akademik untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jurnal Sistem Digital, 8(1), 73–84.

Kurniawan, E., & Santoso, B. (2023). Evaluasi kualitas portal akademik berbasis model IS Success. Jurnal Teknologi Informasi Terapan, 9(3), 102–115.

Nugroho, D., Kurniasari, R., & Lestari, W. (2023). Keamanan data pada sistem informasi akademik: Studi kasus perguruan tinggi di Indonesia. Jurnal Keamanan Digital, 10(2), 10–20.

Pratama, G. A., & Ananda, R. (2023). Analisis kualitas layanan portal akademik dengan metode SERVQUAL. Jurnal Sistem Informasi, 11(2), 89–101.

Putri, A. D., & Lestari, M. (2022). Evaluasi sistem informasi akademik menggunakan model end-user satisfaction. Jurnal Teknologi Informasi, 9(4), 34–42.

Rahmawati, I., & Wahyuni, T. (2018). Peran keandalan sistem dalam meningkatkan kepuasan pengguna portal akademik. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 13(1), 27–35.

Ramadhan, F., Widiyanto, D., & Susilawati, E. (2021). Analisis user experience pada portal akademik menggunakan metode UX Honeycomb. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 14(1), 55–62.

Siregar, Y. D., & Nasution, R. (2021). Faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap sistem informasi akademik. Jurnal Sistem Pendidikan Digital, 5(2), 88–96.

Sumantri, H., & Lestari, Y. (2023). Analisis kesesuaian desain antarmuka portal akademik dengan prinsip UX. Jurnal Teknologi Interaktif, 14(2), 40–51.

Susanto, F., & Lestari, D. (2021). Peran desain antarmuka dalam meningkatkan kepuasan pengguna sistem informasi akademik. Jurnal Sistem dan Informatika, 10(3), 15–28.

Wardani, A., & Hidayat, R. (2022). Implementasi fitur chatbot untuk meningkatkan responsivitas portal akademik. Jurnal Sistem Informasi Indonesia, 8(3), 29–37.

Wardoyo, A., & Setyawan, T. (2020). Peran portal akademik dalam mendukung kinerja akademik mahasiswa. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 15(1), 25–37.

Yusuf, A., & Hasanah, U. (2021). Tantangan dan peluang dalam pengelolaan portal akademik di perguruan tinggi. Jurnal Manajemen Pendidikan, 6(3), 20–35.