Evaluasi Kinerja Media Sosial Instgram Dalam Menyebarkan Informasi Studi Kasus : Akun Instagram Universitas Amikom Purwokerto
DOI:
https://doi.org/10.61132/merkurius.v3i1.606Keywords:
Performance evaluation, Social media, Instagram, End-User Computing Satisfaction, Amikom Purwokerto UniversityAbstract
Information technology has changed the way educational institutions interact. Instagram, one of the visual-based social media platforms, has become a strategically used platform to create image, increase interaction, and disseminate information. Instagram is a tool used by Amikom Purwokerto University to disseminate information, both academic and non-academic, to students and the general public. However, problems such as unattractive format, inconsistent accuracy, and suboptimal delivery speed have been faced by the campus. The End-User Computing Satisfaction (EUCS) method was used in this study to evaluate the performance of Amikom Purwokerto University's Instagram account. Content, accuracy, format, ease of use, and timeliness are the five dimensions used to assess. The results showed an overall good level of satisfaction; the content dimension had the highest mean score (3.86), while the timeliness dimension had the lowest mean score (3.46).In this study, the researchers found that social media account managers at Amikom Purwokerto University can use strategic recommendations to improve the effectiveness of information dissemination. The findings can also be used as a reference for other educational institutions to use social media as a more interactive and responsive communication tool.
References
Bowoleksono, F. H. B., Kusumawardani, D. M., & Fathoni, M. Y. (2022). Evaluasi Kinerja Aplikasi PakBudi Terhadap Minat Pendaftaran Calon Mahasiswa Baru Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) pada Perguruan Tinggi Swasta. JRST (Jurnal Riset Sains Dan Teknologi), 6(1), 13. https://doi.org/10.30595/jrst.v6i1.9916
Bukya, S., Anggeraini, D., & Hudaya, C. (n.d.). Prasarana Universitas Teknologi Sumbawa. 389–399.
Fadli, A., & Sazali, H. (2023). Peran Media Sosial Instagram @Greenpeaceid Sebagai Media Kampanye Dalam Menjaga Lingkungan. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 8(2), 209–222. https://doi.org/10.52423/jikuho.v8i2.32
Hermawan, G. C., & Suyatno, D. F. (2023). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Aplikasi Klik Indomaret Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean. Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 4(1), 88–100.
Komalasari, Y., Mahendra, M. I., & Ayumida3, S. (2024). Evaluasi Aplikasi Smart DTD Bagi Pengguna Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. Jurnal, 6(1). http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech84
Lestari, V. D., Manajemen, J., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Negara, K. (2023). Implementasi Efektivitas Pengendalian Intern Pada Sistem Informasi Akuntansi Penggajian. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 5(1), 49–61.
Martauli S, H. ., Andri, A., Apriansah, D., Kamaludin, K., & Juriani, T. (2022). Efektivitas Pelaksanaan Pembangunan Dan Pemeliharaan Jalan Oleh Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional V Di Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan (JIASK), 4(2), 113–128. https://doi.org/10.48093/jiask.v4i2.82
Mujahiddin, M., & Azis, A. (2022). Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Prodi Sistem Informasi terhadap Akun @si.amikompwt menggunakan metode EUCS. The Indonesian Journal of Computer Science Research, 1(2), 33–44. https://doi.org/10.59095/ijcsr.v1i2.7
Nur Afiah, Litafira Syahadiyanti, & Cempaka Ananggadipa Swastyastu. (2024). Pengukuran Tingkat Kepuasan Kinerja Sistem Informasi Perpustakaan Pada Aplikasi Opac Menggunakan Metode Tam Dan Eucs. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 6(1), 144–153. https://doi.org/10.31849/zn.v6i1.18083
Nurul Jannah, A., Susanto, I., Putra Rakhmadani, D., & Korespondensi, P. (2023). Analisis Penggunaan Aplikasi Mobile JKN dengan Metode EUCS. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(3), 1491–1502.
Pujana, G., Made Ardwi Pradnyana, I., & Ketut Resika Artha, I. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs) Di Smp Negeri 1 Sukasada. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 12(1), 57–66. http://ditpsmp.kemdikbud.go.id/erapor/
Pusat, B., Kota, S., Mt, J., & Malang, H. (2021). 3) 1,2,3. 2(1).
Rachmawati, N. L., & Krisbiantoro, D. (2021). Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. Journal of Information System Management (JOISM), 3(2), 29–35. https://doi.org/10.24076/joism.2021v3i2.473
Ramadan, A. (2021). Efektivitas Instagram Sebagai Media Promosi Produk “Rendang Uninam.” Jurnal Sains Komunikasi Dan Pengembangan Masyarakat [JSKPM], 5(1), 64–84. https://doi.org/10.29244/jskpm.v5i1.796
Rohati, Imtihan, K., & Ashari, M. (2024). ANALISIS PENGARUH MEDIA SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI DALAM MENARIK MINAT PESERTA DIDIK BARU. 6(2), 330–336.
Ruse, A. V., Jaolis, F., & Wijaya, S. (2023). Evaluasi Manajemen Media Sosial Instagram Menggunakan Framework Dragons: Studi Kasus Pada Program Studi Pascasarjana Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(1), 17–23. https://doi.org/10.9744/jmp.17.1.17-23
Selatan, K. S. (2022). Buana komunikasi. 7–15.
Sutrisno, A. P., & Mayangsari, I. D. (2022). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @Humasbdg Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Jurnal Common, 5(2), 118–133. https://doi.org/10.34010/common.v5i2.5143
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
